Étude de cas · D2B Informatique · 2002–2022
Logiciel de devis sur mesure pour la distribution IT
Petit distributeur face aux géants européens et mondiaux, D2B Informatique a conquis 60 % du marché français WatchGuard et décroché le N°1 sur plusieurs gammes de constructeurs et éditeurs — porté par un logiciel conçu sur mesure, bien avant l'ère de l'IA. Un succès si remarquable qu'il a conduit à l'acquisition de D2B par le groupe Infinigate.
Le défi
- Tarification extrêmement complexe : niveaux partenaires, secteurs clients, promotions croisées.
- Processus de devis entièrement manuel, chronophage et source d'erreurs.
- Suivi des renouvellements, du pipe commercial et des actions marketing dispersés dans des outils séparés.
- Besoin d'interopérabilité avec la facturation Sage et les EDI vendors.
La solution
- Logiciel web développé entièrement sur mesure, architecturé pour la complexité de la distribution IT.
- Moteur de calcul automatique des remises et marges selon règles métier multicritères.
- Portail client B2B lancé en 2018, offrant un accès autonome aux devis et commandes.
- Connexions EDI natives avec les vendors et les revendeurs, reporting automatique POS.
Les résultats
- 80 % d'automatisation des tâches de devis — les commerciaux se concentrent sur la relation client.
- D2B Informatique propulsé en tête des ventes de la distribution IT en France.
- 40 à 60 % de croissance estimée des ventes sur la période.
- Portail client 2018 : accélération immédiate du volume de commandes.
Fonctionnalités clés
Un écosystème complet conçu avant l'ère de l'IA — et qui en anticipait déjà la logique.
Calcul automatique des tarifs
Remises et marges calculées en temps réel selon le niveau partenaire (Platinum, Gold, Silver…), le secteur du client final (Enterprise, Government, Education…) et les promotions actives.
Gestion avancée du pipe
Suivi des opportunités commerciales en temps réel, avec analyse des actions commerciales et alertes de relance intégrées.
Gestion automatique des renewals
Détection et relance automatique des contrats arrivant à échéance — aucune opportunité de renouvellement ne passe à travers les mailles.
EDI vendors & revendeurs
Échange de données automatisé avec les vendors et revendeurs — commandes, stocks et POS reporting sans ressaisie.
Génération de revenus marketing
Le logiciel intègre les actions marketing des vendors directement dans le processus de devis, créant un flux de revenus marketing supplémentaire.
Portail client B2B (2018)
Portail en libre-service permettant aux clients de consulter leurs devis, passer des commandes et suivre leurs achats — avec un impact immédiat sur les volumes de ventes.
Notre rôle sur 20 ans
Ce projet illustre la capacité d'IBSTAR IT à s'inscrire dans la durée. Nous avons démarré en 2002 comme architecte et développeur principal, en concevant l'ensemble de l'architecture logicielle et en posant les fondations d'un système qui devait évoluer pendant deux décennies.
Au fil des années, notre rôle a évolué vers la gestion de projet, à la tête d'une équipe de développeurs et de graphistes. Chaque évolution du logiciel — dont le portail client B2B de 2018 — a été pensée pour répondre aux réalités opérationnelles du métier, et non pour suivre des tendances technologiques.
Le résultat : un outil sur mesure qui a accompagné et amplifié la croissance de D2B Informatique pendant vingt ans.
Conception de l'architecture, développement du moteur de tarification et des premiers modules métier.
Direction d'une équipe de développeurs et graphistes, intégrations EDI, module renewals, génération de revenus marketing.
Lancement du portail client en libre-service — accélération immédiate des volumes de ventes et réduction supplémentaire de la charge administrative.
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Vingt ans d'expérience dans la conception de logiciels métier complexes, de l'architecture initiale jusqu'aux évolutions de long terme.
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